5月16日，合一绿学院邀请洪武老师为成蹊计划水学习网络学员讲解《微信公众号运营与传播》，分享了运营与传播微信公众号“湖南小武哥”的经验，并对学员的问题进行了收集和回复。现将问题解答整理发布出来，供大家一起交流探讨。

10万+不是环保NGO的追求

——合一绿学院学员问题解答

1、武汉绿色江城 张璇：如何让粉丝数量增加？需要发布什么类型的文章更容易增粉？

湖南小武哥：粉丝数量的多少不重要，重要的是有效粉丝（能时刻关注、能帮你转发传播的），就环保方面而言，粉丝的数量难以达到很多，且粉丝在不断地变化，与所发内容有很大的关系，粉丝有权选择关注或取消，不要迷信粉丝的量！

2、宁德乡水 烨子：目前公众号扩充粉丝有哪些途径扩充粉丝量？

湖南小武哥：粉丝的扩充有很多的途径，不局限于某一规定或方法。推荐1、身边朋友和亲人（同学）2、有共同理想信念的人群3、案例关注推进地的民众及官员4，志愿者和活动参与者等等。除公号本身功能外，在内容上要有所调整，尽可能让更多的公众参与（活动等）。

3、曙光环保 谭永超：粉丝多不代表是有效的粉丝，我想问一下就是怎样可以让公众号的僵尸粉变成有效的粉丝？能让很多的人看有更多的阅读量。

湖南小武哥：不用想着把僵尸粉唤醒，僵尸粉只能代表你粉丝的关注数量，对传播无用，关键还是自身发布的内容及传播。

4、绿行太行 贾硕：怎么让自己写的东西帮助机构筹款，主要侧重哪些方面？是不是要有固定人来做信息发布推广的工作？

湖南小武哥：筹款关键在平时的工作及行动是否能打动捐赠人！可将身边的媒体人或喜欢文字行动的人发展成你的志愿者，也可聘请传播专职。

5、厦门水益方 廖雅静：对于一些未明了的事实且无充分数据证据证明的环境健康问题，且当地政府对于此话题的社会舆论也很谨慎，在这种情况下我们如何做到平衡？甚至有当地政府说希望我们的相关调研报告先通知他们再发。

湖南小武哥：首先要明白我们是环境监督者，不是执法者，将自己的所见所闻发出即可，抛出问题，让执法部门予以重视，切忌加以评论；环保机构成立目的是推动当地环境问题的解决，发调研报告并非我们的首选（慎重），只要政府重视，调研报告发不发不重要，但可以作为递交给政府的证据，如果政府不理，在尊重事实的前提下可以考虑发出、传播。

6、合一绿学院 郭慧：您提到的只是表达客观的信息，而不要妄加评论。环保组织还是希望通过在传播中表明自己的立场，那如何平衡这个问题？

湖南小武哥：环保组织的立场一定是中立的，我们仅仅只是发现者和推动者，而非发泄者。尊重事实，不偏向于任何一方（政府、媒体、难民、污染企业等），评论可以通过别的形式在文后予以评论。

7、芜湖生态 杨梦凡：对于传播的内容没有办法传递到目标人群对象，传播浏览量高效果底，有没有什么改善方法？

湖南小武哥：首先思考自己传播的内容是否能激发公众的参与，如污染调查，须在调查地周边多添加受污染人群的微信和让他们关注你的号，通过他们传播；活动信息链接发布在当地活跃的群或请当地大V帮推。（我个人在传播污染调查时习惯于连载，一篇微信侧重谈一个主要问题，跟进问题解决的全过程）

8、曙光环保 谭永超：我想问一下小武哥，每次写文章的时候我们是要实事求是的写客观情况，可是有时候会加入一些自己的情感。您认为写推文是否真的需要完全不用情感只是描述事实？

湖南小武哥：尊重事实，摆正自己的位置，评论是文章发出之后的事，一定要处理好这个关系。

9、成都江源 徐煊：（1） 如何找到粉丝感兴趣的话题，利用留言功能，加强互动。（2）以你的经验，小伙伴们针对普通粉丝写文章时，用怎样的口吻，语气观众喜欢读？

湖南小武哥：兴趣话题来自公众，平时多加强与公众的交流，留言互动可取；微信公众号的传播主体传播人群在当地，以当地人的口吻即可。

10、厦门水益方 廖雅静：关于垃圾焚烧，中央督查组来了后把漳浦一个垃圾焚烧场关掉了。

湖南小武哥：关掉垃圾焚烧场不是目的，不然垃圾问题会越来越严重，关键在垃圾焚烧场的焚烧工艺，个人主张垃圾焚烧，但拒绝偷工减料。

    个人观点小结：

1、上面的回复仅是我个人的实践理解，大家可以相互借鉴，有些问题不是几句话就能够阐述清楚的；

2、不要沉迷于粉丝的多少，发布公号的目的是为了推动环境问题的解决，在乎当地政府及职能部门的重视，首先是他们必须获得你所发的信息；

3、公众号仅仅只是自媒体传播的一个渠道，他不是机构（个人）传播的全部，尝试其他形式自媒体（微博、论坛等）一起联动传播，扩大、积累人脉资源；

4、环保方面的公众号与其他生活、新闻、八卦类的公号不同，不要沉迷于10万+，不要一味地追求阅读量的多少，粉丝人数的多少，做有自己机构（个人）特色（点）的公众号，不要局限于某一形式，只要能推动问题的解决就是运作成功的公众号；

5、传播说着容易，做起来并非易事。很多的机构都认为，我们做了传播没效果，其主要原因是大家做了“传”，并没有起到“播”的作用。“播”在于平时的积累，多加强与其他机构、环保人的互动，平时不互动，用时方恨少。

加强联系、交流，不到之处敬请谅解，感谢合一绿学院，感谢所有的环保NGO伙伴们，为改变我们的生存环境大家一起努力。加油！

2017年6月8日晚

湖南小武哥，本名“”洪武“”，专职环保人、人称“环保疯子”，专业从事环境污染源一线调研和自媒体传播。

成蹊计划·水学习网络

    为了给水保护组织的成长提供更有效的支持，尤其是在公益组织领导人学习发展机会较多而基层员工缺乏机会的情况下，成蹊计划专门为水保护组织骨干员工提供的学习网络，以提升水保护组织基层员工的视野和能力，并相互支持，稳步前进。

成蹊计划

    阿里巴巴公益基金会和合一绿学院合作发起“成蹊计划”水保护组织培育支持项目，期待为一批处于新生期的水保护行动者提供包括资金和能力、信息在内的联合支持，并培养和吸引一批青年人才加入水保护队伍，培育一批“核心业务专业性高、团队有行动力且发展资源上可持续的水保护组织”，期待未来实现“每一条河流都有守护者”的美好蓝图。

转载自微信公众号“湖南小武哥”

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